Почему хорошие сотрудники уходят без предупреждения и шесть сигналов, которые видны заранее

Хорошие люди редко объявляют, что недовольны. Они не хлопают дверью. Они затихают, и однажды в понедельник на вашем столе лежит заявление, которое «появилось из ниоткуда».

Почти никогда не из ниоткуда. Сигналы были, причём в данных, которые у вас уже есть. Вот шесть, которые появляются первыми.

1. Перестал брать отпуск

Человек, который много месяцев не брал ни одного выходного, не всегда предан делу. Часто он работает на пределе. Выгорание выглядит как преданность, пока не перестаёт.

2. Упало настроение в отметках

Если команда отмечает, как прошёл день, человек, чьи ответы за несколько недель сползают с «хорошо» на «так себе», говорит вам то, что не скажет вслух.

3. Его давно не благодарили

Признание — самый дешёвый способ удержать человека и самый забытый. Когда этому сотруднику в последний раз говорили «спасибо» письменно, там, где видят другие?

4. Навыки перестали расти

Люди уходят оттуда, где перестали учиться. Если уровень навыков человека не менялся год, он, скорее всего, заметил это раньше вас.

5. Копятся просрочки

Внезапный рост просроченных задач у надёжного человека редко бывает ленью. Это перегрузка, проблема дома или уже наполовину принятое решение.

6. Он новенький

Первые месяцы самые рискованные. Новичка, о котором не спросили, которого не поблагодарили и которому не дали понятной первой цели, потерять проще всего.

Что сделать на этой неделе

Выберите двух человек, у которых больше всего этих сигналов, и поговорите с каждым десять минут. Не спрашивайте «ты доволен?». Спросите, что сделает следующий месяц лучше и что мешает. Потом публично поблагодарите кого-нибудь.

Be Positive для бизнеса читает эти шесть сигналов из работы, которую команда уже ведёт в приложении, и показывает руководителю, с кем поговорить на этой неделе, с подсказками для разговора. Есть анонимный опрос, благодарности и значки, напоминание о сотруднике месяца. Всё это входит в каждый план, 30 дней бесплатно.