Tapşırıqları izləməyi necə dayandırmalı: rəhbərlər üçün beş vərdiş

Bu hissi rəhbərlərin çoxu tanıyır. Tapşırığı verdiniz, son tarixi dediniz, bir həftə sonra "nə oldu o işə?" deyə soruşan yenə sizsiniz. Bunu iyirmi nəfərə vurun, tapşırıqları izləmək sizin əsl işinizə çevrilir.

Bu, komandanızın qüsuru deyil. İş çatlarda, kiminsə yaddaşında və heç kimin açmadığı cədvəldə yaşayanda belə olur. Bunu aradan qaldıran beş vərdiş:

1. Hər tapşırığın bir sahibi və bir tarixi var

"Mətbəx soyuducunu təmizləsin" tapşırıq deyil. "Rəşad cümə 18:00-a qədər soyuducunu təmizləyir" tapşırıqdır. Bir ad, bir tarix. Tapşırığın iki sahibi olanda, onu heç kim etmir.

2. Tapşırıq kompüterə yox, telefona gedir

Aşpazınız, ustanız, sürücünüz masa arxasında deyil. Nə edəcəyini görmək üçün kompüter açmalı olsalar, açmayacaqlar. Tapşırığı onların onsuz da olduğu yerə qoyun: bildirişli telefona.

3. "İlişmişəm" demək heç nəyə başa gəlməməlidir

Şirkətdə ən bahalı söz heç kimin demədiyi sözdür. "İşim ilişib"i səbəbi və bir sətri olan düyməyə çevirin. Menecer bunu son tarixdə yox, həmin dəqiqə eşidir.

4. Gecikən iş özü yuxarı qalxır

Siz yoxlamalı olmamalısınız. Gecikən tapşırıq əvvəl işçiyə xatırlatmalı, sonra menecerə deməli, yalnız sonra sizə çatmalıdır. Sizə çatırsa, deməli həqiqətən ilişib və vaxtınız lazım olan yerə gedir.

5. "Bitdi" təsdiqdən sonra bitdidir

Edən adamın "bitdi" deməsi vəddir. Menecer baxandan sonrakı "bitdi" faktdır. Bir kliklik təsdiq addımı keyfiyyət mübahisələrinin çoxunu başlamadan bitirir.

Praktikada necə görünür

Be Positive bu beş vərdiş üzərində qurulub: işçilər tapşırığı mobil tətbiqdə oxuyub bitirir, "İşim ilişib" düyməsi var, eskalasiya özü işçi, menecer, rəhbər ardıcıllığı ilə gedir, iş təsdiqdən sonra bitmiş sayılır. Rəhbər hamısını bir veb paneldə görür.

30 gün pulsuz sınaya bilərsiniz, kart lazım deyil.